Der Caritasverband für die Stadt Köln ist Träger von 80 Diensten und Einrichtungen der Sozialen Arbeit und Pflege im Kölner Stadtgebiet. Dazu zählen u.a. stationäre Einrichtungen wie Alten- und Pflegeheime, Ambulante Pflegedienste, Kitas, Wohnhäuser und Werkstätten für Menschen mit Behinderung Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe sowie verschiedene Beratungsstellen und Projekte.
Die Angebote richten sich an alle Menschen in Köln: Kinder, Jugendliche und Familien, Senior*innen, Menschen mit Behinderung und psychischer Erkrankung, Arbeitsuchende, Migrant*innen und Flüchtlinge.